Cómo divertirse en Twitter y beneficios de usarlo

Header de @mruizalba en Twitter

Twitter header – Manuel Ruiz-Alba

Twitter ha cumplido 7 años y se ha convertido en una herramienta importante en la comunicación de empresas, famosos, medios de comunicación y mantiene enganchada a buena parte de usuarios de internet, que pasan horas y horas en la red social. Muchos usuarios, se decidan a “consumir”

Cómo divertirse en Twitter y beneficios de usarlo

  • Seguir gente interesante, ya sean amigos, famosos que te caigan bien o una empresa de la que seas cliente. No es difícil que algún personaje conocido te responda en alguna ocasión como en mi caso no hace mucho Room Mate Hotels, Laura Blanco (Capital Radio) e incluso Frank Cuesta (Frank de la Jungla)
  • Usar hashtags o etiquetas (#) para seguir conversaciones, eventos o programas de TV. 
  • Como empresa, te puedes plantear sustituir comunicados de prensa y poner un enlace a tu página web.
  • Los directivos de las empresas comienzan a estar en Twitter. De esta manera, trasmiten una imagen algo más cercana, llegando a contar detalles de su vida privada. Un ejemplo es Richard Branson (Virgin) 
  • Los famosos pueden comunicarse con sus fans, informarles de su estado de ánimo y recibir comentarios de todo el mundo. Un claro ejemplo es Sergio Ramos.
  • Twitter es fresco e inmediato. Si tienes una base de seguidores amplia, puedes llegar a experimentar feedback sobre un producto, una clase de postgrado o una tertulia. El profesor del IE, Enrique Dans lo suele poner en práctica.
  • Puedes encontrar paisajes maravillosos, que pueden servir como fuente de inspiración. Mira este playa de Bali
  • Es espontáneo y natural. En muchos casos, algunos perfiles están gestionados por community managers, pero en otros, los tuits son totalmente libres y expresan la manera de pensar.
  • Twitter es móvil. Más de un 70% de usuarios se conectan a través de dispositivos móviles.
  • Se puede pasar una semana sin leer periódicos ni ver la TV, pero siguiendo a cualquier agencia de noticias o periódico puedes estar informado.

Con 230 millones de usuarios activos y una media de publicación de 500 millones de tuits al día, en Twitter se pueden encontrar conversaciones de todo tipo y de cualquier tema.

Y tú, ¿estás en Twitter? Me puedes seguir en Twitter en @mruizalba

Facebook compra WhatsApp para que estemos más conectados

Messaging Apps - World Map

Messaging Apps fragmentation – World Map

Mark Zuckerberg, dueño de Facebook, anunció la compra de WhatsApp. Veo que en son muchos los blog nacionales (Marketing Directo, Geek Theory) e internacionales (Business Insider)  que valoran la compra la compra resaltando el alto precio que de la transacción. 

Yo no voy a valorar si el precio es alto o bajo (son 16.000 millones de euros), porque creo que no tengo la información suficiente para valorar esta adquisición pero sí que tengo mis comentarios:

  1. La fidelidad de los usuarios de móvil respecto a las Apps es baja. Piensa la última vez que descargaste una app, la probaste unos minutos y la desinstalaste al rato.
  2. En España, el 97% usa WhatsApp.  Es donde más penetración tiene del mundo (el segundo es Alemania con 84%).  Esto quiere decir que en otros países no se usa tanto como aquí. Por ejemplo, en EEUU tan sólo un 7% usa WhatsApp.  Mi pregunta es…¿Usarán más los americanos WhatsApp después de la compra? Creo que no.
  3. Las Apps de mensajería instantanea funcionan por redes. Es decir, si mis amigos y familia tienen WhatsApp, yo también. Hay unos “super-usuarios”, llamados “nodos” que ejercen cierto poder sobre su red de contactos y su migración de una App a otra puede llegar a generar cambios importantes en el uso de las mismas. ¿Cómo se asegurará Facebook de que los “nodos” no se cambien a otras Apps en países con alta penetración de WhatsApp como España? Y por otro lado, ¿cómo harán para que mercados de baja penetración usen más WhatsApp?
  4. A Facebook le gustan los datos. Tienen una de las mayores bases de datos cuali y cuantitativas del mundo. Saben lo que nos gusta de comer, dónde vamos de vacaciones, etc. WhatsApp hasta ahora, no se quedaba los datos pero como impongan la misma política de privacidad sabemos que habrá pérdida de usuarios. Algo parecido pasó cuando Instagram fue comprada por Facebook.

Puede parecer que no tengo las ideas muy claras respecto a la operación que ha hecho Facebook y realmente es que no acabo de entender la motivación principal de la compra, por mucho que Mark explique que permitirá que todos estemos más conectados. Comparto el post de Mark Zuckerberg donde puedes conocer de primera mano más detalles sobre el futuro tanto de Facebook como de WhatsApp

Facebook Post anunciando compra de WhatsApp

Mark Zuckerberg anunciando la compra de WhatsApp

Yo por ahora seguiré usando WhatsApp principalmente por el tema de las redes. En España es popular y casi todo el mundo lo tiene. ¿Y tú, te pasas a Telegram?

13 razones para tener un blog corporativo

Todas las empresas tienen dirección postal y teléfono. Muchas tienen email.  Últimamente bastantes tienen página web e incluso perfiles en las redes sociales más conocidas pero pocas tienen un blog.

Casi todas las grandes empresas tienen web y parece que las PYMES poco a poco van publicando sus páginas con el objetivo de vender, ser encontrados cuando los clientes los buscan en Google y además sirven para explicar los productos que venden. Sin embargo, pocas creen en que tener un blog corporativo ayuda.

Pues bien, a continuación enumero varias razones por las que una empresa debería tener un blog:

  1. Publicar contenido que no tiene cabida en la página web.  
  2. Demuestra conocimiento del sector y mercados donde opera.
  3. Genera una comunicación multidireccional con clientes, dado que los blogs permiten comentarios de usuarios en los posts.
  4. Alimenta y enriquece los contenidos de social media y a la postre, puede servir como caldo de cultivo para una campaña viral.
  5. Un blog se debe actualizar a menudo y con reguralidad (no como el mío), y como sabéis, los usuarios buscan en Google cuando quieren algo y Google favorece la aparición de blogs antes que páginas webs (mejora SEO).
  6. Fidelizas al cliente escribiendo contenido relevante.
  7. Facilitas al prospecto o futuro cliente que te encuentre en los buscadores.
  8. Sirves contenido a aquellos que no están interesados en tus servicios o productos pero sí en tu marca.
  9. Está más que demostrado, los posts se comparten más en redes sociales que la web “clásica”.
  10. Transmites una imagen más moderna de tu empresa
  11. Llegas a un público más amplio y depende de lo que vendas, más jóven.
  12. En muchos casos, publicar en un blog contenido es más fácil y más rápido que en una página web.
  13. Se puede medir fácilmente, analizar los resultados y tomar algunas decisiones.

Creo que el desafío más grande que se puede encontrar cuando se crea un blog corporativo es  en cómo canalizar las visitas al blog a unas mayores ventas si este es uno de los objetivos.

Poner Google Maps en el coche

Cuando conducimos a un destino que conocemos no nos hace falta ningún tipo de ayuda pero, ¿qué pasa si nos dirigimos a un sitio que no sabemos llegar? Pues antes nos manejábamos con mapas físicos, mirando los carteles y preguntando a la gente.  Después llegó la revolución del GPS, versión incrustada en el coche  y versión portable tipo TomTom. Por último ahora que todos tenemos Smartphone es posible usarlo como GPS  mediante las apps de TomTom o Garmin.

Sin embargo, otra posibilidad sería poner Google Maps en el coche, funcionalidad muy interesante que ya está disponible.

Consiste en la posibilidad de enviar el resultado de una búsqueda de Google Maps, vease un destino o lugar concreto, directamente a tu coche.

Los pasos para poner Google Maps en el coche son:

1) Busca en Google Maps cualquier calle, negocio o punto de interés.  En este caso, he buscado “Bar Los Diamantes, Granada”.

Búsqueda en Google Maps

Primer paso – Realizar la búsqueda

2) Hacer clic en el resultado de la búsqueda (en este caso la banderita con el punto “A”. Después clicar en Más > Enviar > Automóvil

Google Maps - Envio al coche

Paso 2 – Más > Enviar > Automóvil

3) Por último,  selecciona la marca de tu coche, rellena la cuenta que tengas registrada con el fabricante. Las cuentas varían según fabricante ya que tienen programas de conectividad diferentes. Algunos ejemplos son  mbrace en Mercedes,  MINI Connected en Mini o myAudi en Audi. Para más información visita la página que Google ha habilitado con más información.

4) Haz clic en enviar.

Comentar que actualmente este servicio sólo está disponible para: Audi, BMW, Citroën, Mini, Mercedes, Lexus, Nissan, Rolls-Royce y Toyota y además no para todos los modelos.

Como mi coche no es ninguno de los disponibles, no lo he podido comprobar yo mismo. Además, según los fabricantes la funcionalidad no está disponible en todos los países.

Google comienza a ofrecer facilidades para integrar sus productos en los coches vía internet pero poca gente puede usar todavía dados los pocos modelos que ofrecen dicha conectividad.

Probando Google Keep

Captura de pantalla de la App Google Keep

Probando Google Keep

Ayer se anunció el lanzamiento de Google Keep, un nuevo servicio de Google que ayuda a la gestión y toma de notas e ideas rápidas que nos surjan a lo largo del día. Se presenta como una alternativa a Evernote. Y como no podía ser de otra manera, he estado probando Google Keep así que comparto con vosotros la experiencia de uso.

Aunque sólo lo he usado durante un día, me ha dado tiempo a hacer una review de Google Keep con los pros y contras con los que me he encontrado al usarlo: 

Pros y funcionalidades principales
  •  Permite hacer listas (a modo checklist o To-Do’s)
  •  Posibilidad de adjuntar fotos a las notas.
  •  Se sincroniza con Google Drive y otros dispositivos que tengamos, como el tablet
  •  Permite la toma de notas por voz y usa la actual interfaz de Google con lo cual entiende todas las palabras de manera instantánea.
  •  Archivar o borrar notas
  •  Permite colorear las tareas
  •  Widget que permite tomar una nota desde la pantalla de bloqueo. (super rápido)
  •  ¡Es gratis!
Contras y funciones que echo en falta
  •  No permite importar notas de otras aplicaciones, ni siquiera de otros productos similares de Google como Tasks.
  •  Accesibilidad muy limitada en su versión web. El día +1 de su lanzamiento sólo permite su acceso vía drive.google.com/keep
  •  No admite URL en las notas. Más bien no coge el formato de hipervínculo.
  •  No tiene un identificador único por tarea o lista, de tal manera que no permite linkar unas tareas con otras.
  •  Google Keep no tiene fechas asociadas a las listas. Ni tampoco asiganciones a otras personas
  •  Imposibilidad de compartir tareas con otras personas
  •  Sólo hay un “espacio de notas”. En Evernote usan diferentes “libretas” que ayudan a jerarquizar tareas.
  •  No puedes poner etiquetas ni categorías a las notas
  •  Imposibilidad de geolocalizar tareas (coordenadas a notas y fotos)
VEREDICTO

Probando Google Keep me ha servido para darme cuenta que esta primera versión de Google Keep es algo básica, pero espero y deseo que con el paso del tiempo Google Keep incorpore nuevas funciones que se echan en falta para ser una herramienta útil en la gestión de notas ya que la herramienta es un poco limitada. ¡Al menos es mejor que la lista de la compra en el frigorífico!

Además, estaría bien que se integrase con los demás productos de Google y permitiera enviar tareas a colaboradores o amigos por email, se sincronizase con el calendario de Google para ver qué tareas hay por día, geolocalización con Google Maps, etc.

Y tú, ¿qué sistema para tomar notas utilizas?

Os facilito el enlace para descargar la App de Play Store (Android) y el enlace al blog de Google comunicando su lanzamiento.

Los mejores modelos de negocio en empresas de internet

Internet se está haciendo cada vez más grande en todas las dimensiones: más usuarios, más tráfico, más empresas en internet, más empresas de internet ganando dinero, mejores modelos de negocio de internet, etc. Además, según la consultora McKinsey internet representa un 2,9% PIB mundial.

Hace 20 años, en el ranking de las 100 empresas más valiosas del mundo todas vendían bienes tangibles y sin embargo hoy tan sólo 30 venden bienes sólamente productos como coches, comida, etc. ¿El resto de empresas? Pues Amazon, Apple, AT&T, Microsoft o Google.

¿Y cómo ganan dinero las empresas digitales? A continuación explico los mejores modelos de negocio en empresas de internet:

  • Modelo Freemium: Cobran a un 1 ó 2% de sus clientes y regalan el servicio al 98% ó 99% restante. Es el caso de Spotify, Evernote, Google Docs o Dropbox
  • Anuncios: Consiguen un gran número de usuarios para luego atraer anunciantes que paguen por estar ahí. Es el caso de Facebook, Linkedin, Twitter o Gmail que muestran anuncios a los usuarios. En algunos casos son poco molestos como en Twitter y en otros como en Facebook nos inundan el lateral derecho así como el muro.
  • Suscriptores: cobran al usuario por estar registrado y ofrecer un servicio. Es el caso de Netflix, que ofrece películas y series a sus miembros(no disponible en España aún).
  • A comisión: el modelo de negocio sencillo e igual de válido que en el mundo offline. Cobran al comprador o vendedor una pequeña (o gran) comisión. Groupon y Ebay hacen dinero así.

Puntualizar que los modelos que siguen las empresas no siempre están perfectamente delimitados ya que algunas ganan dinero en internet con varios modelos de los arriba mencionados. Por ejemplo Spotify sería modelo freemium + anuncios.

Para conocer el detalle de las formas de cómo ganan dinero os recomiendo visitar esta web donde detalla modelos de negocio para empresas en internet y además se aventura a decir  si es rentable en el largo plazo o no.