6 pasos clave para tener éxito en una campaña de marketing

Hacer una campaña de marketing no es difícil. Hacerla bien sí que lo es. Seas una gran empresa o un pequeño negocio, conviene seguir una serie de pasos cuando se quiere lanzar una campaña de marketing ya que los procesos y la organización son claves.

A continuación se enumeran los 6 pasos clave para tener éxito en una campaña de marketing:

  1. Definir bien el objetivo será fundamental para evaluar si se ha tenido éxito. Por ejemplo se pueden medir ventas incrementales de un producto, activar una promoción o menciones en redes sociales. 
  2. Que la historia que se cuenta se entienda y que esté adeacuada al público objetivo.
  3. La creatividad (fotos, textos, videos) deben ser bonitos y con mucho gancho visual.
  4. La planificación es muy importante.  Cúando publicar, avisar al equipo de ventas o informar a atención al cliente son tareas que no deben olvidarse.
  5. Ejecuta con perfección. Hay que estar pendiente de todos los detalles durante la ejecución y supervisar posibles obstáculos de última hora.
  6. Mide y aprende. En función al objetivo definido en el paso 1, se debe evaluar si se ha conseguido o no.

Estoy seguro que más de una vez alguna idea brillante no ha podido ser ejecutada por no seguir los pasos básicos.

Facebook compra WhatsApp para que estemos más conectados

Messaging Apps - World Map

Messaging Apps fragmentation – World Map

Mark Zuckerberg, dueño de Facebook, anunció la compra de WhatsApp. Veo que en son muchos los blog nacionales (Marketing Directo, Geek Theory) e internacionales (Business Insider)  que valoran la compra la compra resaltando el alto precio que de la transacción. 

Yo no voy a valorar si el precio es alto o bajo (son 16.000 millones de euros), porque creo que no tengo la información suficiente para valorar esta adquisición pero sí que tengo mis comentarios:

  1. La fidelidad de los usuarios de móvil respecto a las Apps es baja. Piensa la última vez que descargaste una app, la probaste unos minutos y la desinstalaste al rato.
  2. En España, el 97% usa WhatsApp.  Es donde más penetración tiene del mundo (el segundo es Alemania con 84%).  Esto quiere decir que en otros países no se usa tanto como aquí. Por ejemplo, en EEUU tan sólo un 7% usa WhatsApp.  Mi pregunta es…¿Usarán más los americanos WhatsApp después de la compra? Creo que no.
  3. Las Apps de mensajería instantanea funcionan por redes. Es decir, si mis amigos y familia tienen WhatsApp, yo también. Hay unos «super-usuarios», llamados «nodos» que ejercen cierto poder sobre su red de contactos y su migración de una App a otra puede llegar a generar cambios importantes en el uso de las mismas. ¿Cómo se asegurará Facebook de que los «nodos» no se cambien a otras Apps en países con alta penetración de WhatsApp como España? Y por otro lado, ¿cómo harán para que mercados de baja penetración usen más WhatsApp?
  4. A Facebook le gustan los datos. Tienen una de las mayores bases de datos cuali y cuantitativas del mundo. Saben lo que nos gusta de comer, dónde vamos de vacaciones, etc. WhatsApp hasta ahora, no se quedaba los datos pero como impongan la misma política de privacidad sabemos que habrá pérdida de usuarios. Algo parecido pasó cuando Instagram fue comprada por Facebook.

Puede parecer que no tengo las ideas muy claras respecto a la operación que ha hecho Facebook y realmente es que no acabo de entender la motivación principal de la compra, por mucho que Mark explique que permitirá que todos estemos más conectados. Comparto el post de Mark Zuckerberg donde puedes conocer de primera mano más detalles sobre el futuro tanto de Facebook como de WhatsApp

Facebook Post anunciando compra de WhatsApp

Mark Zuckerberg anunciando la compra de WhatsApp

Yo por ahora seguiré usando WhatsApp principalmente por el tema de las redes. En España es popular y casi todo el mundo lo tiene. ¿Y tú, te pasas a Telegram?

13 razones para tener un blog corporativo

Todas las empresas tienen dirección postal y teléfono. Muchas tienen email.  Últimamente bastantes tienen página web e incluso perfiles en las redes sociales más conocidas pero pocas tienen un blog.

Casi todas las grandes empresas tienen web y parece que las PYMES poco a poco van publicando sus páginas con el objetivo de vender, ser encontrados cuando los clientes los buscan en Google y además sirven para explicar los productos que venden. Sin embargo, pocas creen en que tener un blog corporativo ayuda.

Pues bien, a continuación enumero varias razones por las que una empresa debería tener un blog:

  1. Publicar contenido que no tiene cabida en la página web.  
  2. Demuestra conocimiento del sector y mercados donde opera.
  3. Genera una comunicación multidireccional con clientes, dado que los blogs permiten comentarios de usuarios en los posts.
  4. Alimenta y enriquece los contenidos de social media y a la postre, puede servir como caldo de cultivo para una campaña viral.
  5. Un blog se debe actualizar a menudo y con reguralidad (no como el mío), y como sabéis, los usuarios buscan en Google cuando quieren algo y Google favorece la aparición de blogs antes que páginas webs (mejora SEO).
  6. Fidelizas al cliente escribiendo contenido relevante.
  7. Facilitas al prospecto o futuro cliente que te encuentre en los buscadores.
  8. Sirves contenido a aquellos que no están interesados en tus servicios o productos pero sí en tu marca.
  9. Está más que demostrado, los posts se comparten más en redes sociales que la web «clásica».
  10. Transmites una imagen más moderna de tu empresa
  11. Llegas a un público más amplio y depende de lo que vendas, más jóven.
  12. En muchos casos, publicar en un blog contenido es más fácil y más rápido que en una página web.
  13. Se puede medir fácilmente, analizar los resultados y tomar algunas decisiones.

Creo que el desafío más grande que se puede encontrar cuando se crea un blog corporativo es  en cómo canalizar las visitas al blog a unas mayores ventas si este es uno de los objetivos.

Después de la educación hay que buscar trabajo

Hace algunas semanas, el ministro de Educación, José Ignacio Wert se cuestiona si había que sacar más de un 6.5 para que el estado siga pagando una beca a los estudiantes.

A raíz de esas declaraciones, los medios y la opinión pública han intentado «enterrar vivo» al ministro y a mi me gustaría que el debate de la educación se extendiera un poco más allá del 6.5.

Veamos, por definición, una beca es una ayuda que recibe un estudiante para poder realizar unos estudios. Dichos estudios serán beneficiosos para el país, puesto que el estudiante encontrará (antes o después) un puesto de trabajo que hará que reciba ingresos y pueda consumir. Teoría pura.

Lo que hay que tener claro es que las becas no deberían ser para todos, si no para unos pocos.  Se supone que las becas deben perseguir la «excelencia de los estudiantes que las reciben». Sin embargo, la realidad de la sociedad es algo distinta: parece que se es menos si no se tiene título universitario y sinceramente, los universitarios en general sabemos poco sobre lo que estudiamos. No salimos lo suficientemente preparados para el mundo laboral.

En España hay un problema que se llama titulítis y además nos creemos una frase que se oye mucho en la calle «Que pena que los jóvenes de ahora son los más preparados de la historia de España».  Creo que no somos los más preparados. Quizá sí que somos los que más títulos tengamos.

Mi consejo para los que van a escoger una formación próximamente es que hay que ser realista respecto a lo que se estudia y en lo que se quiere trabajar. Cuando se escoge una carrera o estudio de formación profesional, hay que tener cierto sentido práctico y no sólo estudiar lo que te gusta. Recuerda que luego hay que buscar empleo.