6 pasos clave para tener éxito en una campaña de marketing

Hacer una campaña de marketing no es difícil. Hacerla bien sí que lo es. Seas una gran empresa o un pequeño negocio, conviene seguir una serie de pasos cuando se quiere lanzar una campaña de marketing ya que los procesos y la organización son claves.

A continuación se enumeran los 6 pasos clave para tener éxito en una campaña de marketing:

  1. Definir bien el objetivo será fundamental para evaluar si se ha tenido éxito. Por ejemplo se pueden medir ventas incrementales de un producto, activar una promoción o menciones en redes sociales. 
  2. Que la historia que se cuenta se entienda y que esté adeacuada al público objetivo.
  3. La creatividad (fotos, textos, videos) deben ser bonitos y con mucho gancho visual.
  4. La planificación es muy importante.  Cúando publicar, avisar al equipo de ventas o informar a atención al cliente son tareas que no deben olvidarse.
  5. Ejecuta con perfección. Hay que estar pendiente de todos los detalles durante la ejecución y supervisar posibles obstáculos de última hora.
  6. Mide y aprende. En función al objetivo definido en el paso 1, se debe evaluar si se ha conseguido o no.

Estoy seguro que más de una vez alguna idea brillante no ha podido ser ejecutada por no seguir los pasos básicos.

Los mejores modelos de negocio en empresas de internet

Internet se está haciendo cada vez más grande en todas las dimensiones: más usuarios, más tráfico, más empresas en internet, más empresas de internet ganando dinero, mejores modelos de negocio de internet, etc. Además, según la consultora McKinsey internet representa un 2,9% PIB mundial.

Hace 20 años, en el ranking de las 100 empresas más valiosas del mundo todas vendían bienes tangibles y sin embargo hoy tan sólo 30 venden bienes sólamente productos como coches, comida, etc. ¿El resto de empresas? Pues Amazon, Apple, AT&T, Microsoft o Google.

¿Y cómo ganan dinero las empresas digitales? A continuación explico los mejores modelos de negocio en empresas de internet:

  • Modelo Freemium: Cobran a un 1 ó 2% de sus clientes y regalan el servicio al 98% ó 99% restante. Es el caso de Spotify, Evernote, Google Docs o Dropbox
  • Anuncios: Consiguen un gran número de usuarios para luego atraer anunciantes que paguen por estar ahí. Es el caso de Facebook, Linkedin, Twitter o Gmail que muestran anuncios a los usuarios. En algunos casos son poco molestos como en Twitter y en otros como en Facebook nos inundan el lateral derecho así como el muro.
  • Suscriptores: cobran al usuario por estar registrado y ofrecer un servicio. Es el caso de Netflix, que ofrece películas y series a sus miembros(no disponible en España aún).
  • A comisión: el modelo de negocio sencillo e igual de válido que en el mundo offline. Cobran al comprador o vendedor una pequeña (o gran) comisión. Groupon y Ebay hacen dinero así.

Puntualizar que los modelos que siguen las empresas no siempre están perfectamente delimitados ya que algunas ganan dinero en internet con varios modelos de los arriba mencionados. Por ejemplo Spotify sería modelo freemium + anuncios.

Para conocer el detalle de las formas de cómo ganan dinero os recomiendo visitar esta web donde detalla modelos de negocio para empresas en internet y además se aventura a decir  si es rentable en el largo plazo o no.

Objetivo y definición del Marketing

Muchos se piensan que el marketing son los anuncios de la TV. Otros se piensan que son técnicas para hacer el envase más bonito pero la verdad es que es mucho más que eso…

El objetivo del Marketing es obtener rentabilidad a largo plazo y establecer relaciones duraderas con los clientes.

Eso está muy bien pero… ¿Qué es el marketing? La definición académica: acciones que persiguen conseguir beneficios, satisfacción del cliente a través de ofertar productos o servicios a un público objetivo que está dispuesto a pagar un cierto precio que puede ser definido por la empresa o por el mercado.

Yo creo que el marketing va un poco más allá y es capaz de contestar las siguientes preguntas:

  • Oferta de producto: ¿Cuál es el mix de productos? ¿Dónde gano más?
  • Distrubución: ¿Dónde vendo y cómo?
  • Publicidad: ¿En qué medios y cómo muestro el producto?
  • Precio: ¿Por cuánto vendo? ¿Cómo construyo mi precio?
  • Gente: ¿Conozco a mis clientes y prospectos? ¿Puedo satisfacer sus necesidades?
  • Marca: ¿Cómo de importante es mi marca? ¿Me ayuda a vender?
  • Procesos: ¿Cómo hago las cosas?

Auque mi  mi definición favorita es: Marketing es el proceso de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de mi cliente de una manera rentable a largo plazo.